Política de Envíos

1. Zonas de entrega

Maquinaria Agrícola Serrafer S.L. realiza envíos a toda España peninsular y a la mayoría de los países de la Unión Europea. Para entregas fuera de la UE, se ruega contactar con nuestro servicio comercial previamente.

2. Métodos de envío

Las máquinas se envían a través de transportistas especializados, capacitados para el manejo y entrega de equipos pesados y voluminosos. Las condiciones específicas del envío (con o sin descarga, puesta en marcha, etc.) se detallan al confirmar el pedido.

3. Plazos de entrega

Los plazos varían en función del tipo de equipo y del destino. Por norma general, el envío se realiza entre 2 y 7 días laborables tras la validación del pedido y la recepción del pago. Cualquier modificación de los plazos será comunicada por nuestro equipo al cliente.

4. Costes de envío

Los gastos de transporte se especifican en el presupuesto o durante el proceso de pedido. Algunos productos pueden contar con envío gratuito o tarifas planas. Todos los costes serán claramente indicados antes de confirmar la compra.

5. Recepción de la mercancía

El cliente debe revisar cuidadosamente el estado de la mercancía en el momento de la entrega. En caso de daños, roturas o no conformidad, se deberán indicar reservas detalladas en el albarán de entrega y notificarlo por correo electrónico a info@maquinaria-serrafer.es en un plazo máximo de 48 horas.

6. Retrasos en la entrega

En caso de retraso, Maquinaria Agrícola Serrafer S.L. informará al cliente e intentará minimizar cualquier impacto. No obstante, no se aceptarán reclamaciones por compensación salvo acuerdo contractual específico o negligencia probada del transportista.

7. Reenvío y almacenamiento

Si el cliente no se encuentra disponible o no puede recibir la mercancía en la fecha acordada, podrán aplicarse gastos adicionales por reenvío o almacenamiento temporal.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Maquinaria Agrícola Serrafer S.L.
📍 Calle de las Higueras, 34, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
CIF: B81864308
✉️ Email: info@maquinaria-serrafer.es
☎️ Teléfono: 913 208 891